Der Versand dauert in der Regel 10 Werktage innerhalb Deutschlands.
Kontaktiere uns bitte sofort per Email oder auf Instagram mit einem Foto des Pakets. Wir finden schnell eine Lösung!
Du hast in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bei einer Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.
Wie erfolgt die Rückerstattung bei Nichtgefallen der Keramik?Sollte dir deine Keramik nicht gefallen, schicke sie bitte innerhalb der Widerrufsfrist an folgende Adresse zurück:
Mein Tonwerk
Veitserlbach 61
91785 Pleinfeld
Die Kosten für den Rückversand trägst du bei Nichtgefallen selbst.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Unsere Keramik wird von Hand gefertigt und individuell glasiert. Deshalb ist jedes Stück ein Unikat. Leichte Unterschiede in Form, Farbe, Muster oder Glasur können auftreten und sind ein natürlicher Teil des handwerklichen Herstellungsprzesses.
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